Website feedback achterlaten

Je kunt op verschillende manieren website feedback achterlaten. Dit kun je bijvoorbeeld doen wanneer je een opmerking hebt omtrent een bepaalde functionaliteit, een bug wilt melden of gewoon een vraag hebt. Wanneer je website nog staat op onze test-omgeving is onze feedback tool actief. 

Feedback tool

Bij veel lopende projecten maken bij gebruik van de visuele feedback tool Userback. 

Wanneer je gebruik maakt van deze feedback tool, kun je eenvoudig een screenshot maken van de desbetreffende webpagina en daar opmerkingen aan toevoegen. Informatie zoals schermresolutie en webbrowser worden meegestuurd zodat wij gemakkelijk (indien nodig) het probleem kunnen reproduceren. 

Stap 1: Klik op de knop website feedback (indien ingeschakeld: meestal rechts op je website).

Stap 2: Klik op "Een bug of probleem melden" 

Stap 3: Maak met behulp van de werkbalk bovenin op het scherm aantekeningen. Het is ook mogelijk om opmerkingen toe te voegen binnen een screenshot (dit is niet verplicht).

Stap 4: Klik op Volgende, je screenshot wordt opgeslagen.

Stap 5: Vul vervolgens je e-mailadres is en schrijf een zo duidelijk mogelijke opmerking. Evenuteel kun je ook nog een tweede screenshot toevoegen of een losse bijlage meesturen.

Stap 6: Klik op "Verstuurd Feedback" om je feedback daadwerkelijk op te slaan.

Wat gebeurd er nu?

Je feedback is verzonden en komt bij ons automatisch binnen in ons project management systeem.

Naast de ingevoerde gegevens en het screenshot ontvangen we ook meteen alle benodigde browser informatie (browser, OS schermresolutie, DPI, kleurinstellingen, console logs) wat ons weer verder helpt met het oppakken van ingeschoten taken. Wij verzamelen geen IP-adressen of persoonsgegevens (buiten het e-mailadres dat je opgeeft).