Waarom ontvang ik berichten van complaints@email-abuse-amazonses.com?

Webworx maakt gebruik van AmazonSES voor het versturen van transactionele e-mail (bijvoorbeeld contactformulier notificaties, bestelbevestigingen of systeemmails).

Wanneer een ontvanger van een van deze transactionele e-mails op de spamknop (of: “junk”) klikt in zijn e-mailtoepassing, stuurt zijn e-mailserviceprovider (zoals Gmail, Outlook, enz.) meestal een bericht terug naar Amazon Simple Email Services (Amazon SES). Dit wordt gedaan om Amazon en jou te laten weten dat deze ontvanger je e-mail als spam heeft gemarkeerd.

Om je op de hoogte te stellen van deze actie, stuurt Amazon SES dus een e-mail naar het “from” adres dat in je e-mail is gebruikt vanaf hun complaints@email-abuse.amazonses.com adres, met alle technische informatie die bij de spamklacht van de e-mailserviceprovider van de ontvanger zat.